Veste kimono homme traditionnel

Quels sont les délais de livraison et d’expédition ?

Dès que notre équipe valide votre commande, elle est préparée et expédiée sous 24h à 72h, excepté les week-ends et jours fériés.

Nous vous enverrons des notifications par e-mail concernant l’état de votre commande. La livraison se fait dans un délai moyen de 2 à 3 jours ouvrables en France à compter de la date de validation (ou plus tôt). Nous faisons de notre mieux pour l’acheminer le plus rapidement possible sans compromettre la qualité ! Pour des informations spécifiques liées aux délais selon votre localisation, voir ici.

Comment suivre une commande sur yokainoshima ?

Des notifications vous parviendront par e-mail, incluant le numéro de suivi ainsi qu’un lien vers la page de suivi de yokainoshima. Suivez facilement votre commande, car nous vous informons de chaque étape, de la validation à l’expédition.

Pour toute question, notre équipe française reste à votre disposition : formulaire

Comment se passe les retours ?

Chez yokainoshima, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Notre politique de remboursement est valable pendant 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour effectuer un retour, veuillez suivre ces instructions :

1. Contactez-nous à l’adresse suivante (sans les []) :  contact[@]yokainoshima.fr
2. Emballez soigneusement l’article à retourner, de préférence dans son emballage d’origine.
3. Envoyez le colis à l’adresse qui vous sera fournie par notre service client.

Une fois le colis reçu, nous traiterons votre retour sous 1 à 3 jours afin de réaliser les vérifications. Pour plus de détails sur notre politique de retours et remboursements, consultez note politique de retour.